Zwischenmenschliche Konflikte am Arbeitsplatz sind keine Seltenheit. In herausfordernden Momenten wie diesen kommt es sowohl auf die Reaktion aller Beteiligten als auch darauf an, Ruhe und Fassung zu bewahren, damit Auseinandersetzungen nicht außer Kontrolle geraten. Verschärft sich ein Konflikt jedoch, sind deeskalierende Maßnahmen wichtig, um das Betriebsklima wieder zu verbessern. Um Streitigkeiten künftig mit der richtigen Haltung zu bewältigen und eine Eskalation verhindern zu können, bieten wir Ihnen ab sofort eine neue Dienstleistung im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements an: das Deeskalationstraining.
In diesem Workshop lernen Teilnehmer, Konflikte frühzeitig zu erkennen oder diese gar nicht erst entstehen zu lassen bzw. künftig anders an Konflikte heranzugehen, Spannungen abzubauen und in emotional aufgeladenen Momenten professionell zu reagieren. Durch praxisorientierte Übungen werden bewährte Kommunikationsstrategien sowie fundiertes psychologisches und neurobiologisches Hintergrundwissen vermittelt. Der Workshop richtet sich u. a. an Personen, die sich häufig in anspruchsvollen Gesprächssituationen befinden, Kundenkontakt haben oder mit innerbetrieblichen Konflikten konfrontiert sind.
Sie möchten mehr über unser Deeskalationstraining erfahren? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir beraten Sie gerne und erstellen auf Wunsch ein unverbindliches Angebot für Sie.
